0

Рязань, Окружная Дорога, 185-й километр 2в, склад 34

Понедельник - Пятница: 9:00 - 18:00

+7(4912)46-45-73 +7(4912)30-15-86

Права потребителя при возврате товара

 

Права покупателя при возврате товара и последующей его замены на аналог с более подходящими характеристиками защищены на уровне федерального законодательства.

ФЗ РФ "О защите прав потребителей" от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 24.04.2020)

  • товарный вид в порядке, все заводские упаковки и прочие внешние признаки неизменны;
  • есть чек, подтверждающий покупку в конкретном магазине;
  • товар не включен в утвержденный законом перечень тех, что не подлежат возврату.

Все, что необходимо сделать, — принести купленное в магазин, обратиться к продавцу и передать ему заявление по установленной форм. 

После этого законные права покупателя вступают в силу. Он может выбрать товар с оптимальными характеристиками.